{"id":5531,"date":"2022-03-08T18:44:51","date_gmt":"2022-03-08T17:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jarchaespanol.es\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-04-21T14:59:30","modified_gmt":"2026-04-21T12:59:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jarchaespanol.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #882437;\"><b>1. Espagnol en ligne et Espagnol en pr\u00e9sentiel<\/b><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>1.1. Acquisition des cours<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Il est conseill\u00e9 de passer le <b>test de niveau<\/b> en ligne qui se trouve \u00e0 la fin de chaque modalit\u00e9 d&rsquo;enseignement, afin de d\u00e9terminer le niveau d&rsquo;apprentissage ad\u00e9quat pour l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve.<br \/>\nV\u00e9rifie ici ton niveau d&rsquo;espagnol:<br \/>\n<a class=\"btn btn-jarcha\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScMyzM92U1yRd7pyrAY6iNldme-eUzGKpzMkl9ZJUN072zVHw\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i> A1 <\/span><\/a> <a class=\"btn btn-jarcha\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSctisEsdQt-A4UJe0KuWHLCDoTzLtXFWelAQNoauRGeyPcSUg\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i> A2 <\/span><\/a> <a class=\"btn btn-jarcha\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSdNGeGMzvjiXYDQWm0ySq6zpqES6g3MFOjMnaYxYUgCeI3M7A\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i> B1 <\/span><\/a> <a class=\"btn btn-jarcha\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSfHj2JP1zE2D1FUPS_FbH0zTUNzAJ1CEopeBKifrEwm5nMmsw\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i> B2 <\/span><\/a> <a class=\"btn btn-jarcha\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSeUgWtLVaOwNh7sbMlg0a7C-zQG3OhJkbzS22VtItOdw6IVCQ\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i> C1 <\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\"><a class=\"btn btn-jarcha\" style=\"margin-bottom: 5px;\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScMlqLbAih6VOcu6jaiNdpp6wh9zkimMY9El8kqYbHZaRVInw\/viewform?usp=sf_link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"vc_btn3-icon fas fa-user-graduate\"><\/i>\u00a0C2<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les cours, en ligne et en pr\u00e9sentiel, doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s <\/span><b>au moins 24 heures avant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> la premi\u00e8re session via notre site web. Ceux qui ne sont pas trait\u00e9s dans ce d\u00e9lai ne seront pas programm\u00e9s dans le calendrier.<\/span><\/li>\n<li>Lors de la r\u00e9servation de ses le\u00e7ons, l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve doit tenir compte de la disponibilit\u00e9 des horaires, en consultant le <b>calendrier des cours<\/b> et le <b>calendrier des jours non ouvrables<\/b>, accessibles sur notre site web.<\/li>\n<li><b>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve re\u00e7oit un <\/span><b>lien<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour acc\u00e9der \u00e0 ses <\/span><b>cours en ligne.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pour les <\/span><b>cours en pr\u00e9sentiel,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve re\u00e7oit un e-mail de confirmation avec toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les cours ne sont pas transf\u00e9rables \u00e0 d&rsquo;autres personnes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix incluent les manuels et le mat\u00e9riel didactique imprim\u00e9, ainsi que les formats Word, JPG et PDF et le contenu multim\u00e9dia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Remarque: En Espagnol en ligne &#8211; S\u00e9ances th\u00e9matiques mensuelles, l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve doit faire la r\u00e9servation <strong>au moins une semaine \u00e0 l&rsquo;avance<\/strong>, en indiquant dans les cases le <strong>niveau<\/strong> et le <strong>sujet<\/strong> de la discussion.<\/p>\n<h4><strong>1.1.1. Changement de modalit\u00e9 pr\u00e9sentielle \u00e0 en ligne<\/strong><\/h4>\n<p>Un \u00e9l\u00e8ve ayant pr\u00e9alablement achet\u00e9 un cours en pr\u00e9sentiel peut demander \u00e0 changer la modalit\u00e9 en ligne au moins 48 heures \u00e0 l\u2019avance, en envoyant sa demande par courriel. Jarcha Espa\u00f1ol pourra autoriser ce changement, \u00e0 condition qu\u2019il soit communiqu\u00e9 dans le d\u00e9lai \u00e9tabli. Dans ce cas, le tarif pay\u00e9 pour le cours en pr\u00e9sentiel restera inchang\u00e9, car le changement de modalit\u00e9 n\u2019implique pas de modification du tarif contract\u00e9.<br \/>Si l\u2019\u00e9l\u00e8ve demande le changement le jour m\u00eame de la s\u00e9ance, pour des raisons personnelles ou une indisposition l\u00e9g\u00e8re, le changement ne sera accept\u00e9 que s\u2019il est r\u00e9alisable pour le centre. Aucun ajustement ni remboursement ne sera effectu\u00e9, car les cours en pr\u00e9sentiel impliquent une pr\u00e9paration pr\u00e9alable incluant des mat\u00e9riaux physiques, l\u2019organisation de l\u2019espace et la planification p\u00e9dagogique.<br \/>En achetant des cours en pr\u00e9sentiel, l\u2019\u00e9l\u00e8ve accepte de les recevoir dans cette modalit\u00e9. Pour plus de flexibilit\u00e9, il est recommand\u00e9 d\u2019acheter des cours individuels, en choisissant la modalit\u00e9 et l\u2019horaire selon sa convenance.<\/p>\n<h3><b>1.2. Mode de paiement<\/b><\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9l\u00e8ve peut acheter jusqu\u2019\u00e0 un <strong>maximum de 6 cours<\/strong>\u00a0\u00e0 la fois, et les utiliser selon sa convenance, dans un d\u00e9lai maximum de <strong>2 mois<\/strong> \u00e0 partir du moment de l\u2019achat et selon le calendrier des cours. Si l\u2019\u00e9l\u00e8ve n\u2019utilise pas toutes les heures dans ce d\u00e9lai, les heures restantes seront consid\u00e9r\u00e9es comme dispens\u00e9es et ne seront pas rembours\u00e9es.<\/p>\n<h3><b>1.3. Ajustement selon l\u2019IPC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix des le\u00e7ons seront soumis \u00e0 un ajustement annuel bas\u00e9 sur l\u2019Indice des Prix \u00e0 la Consommation (IPC). Cet ajustement sera appliqu\u00e9 au d\u00e9but de chaque ann\u00e9e et sera notifi\u00e9 au moins 30 jours \u00e0 l\u2019avance.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"cancel\"><b>1.4. Politique d\u2019annulation, de remboursement et de r\u00e9cup\u00e9ration<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>1.4.1. Annulation et remboursement<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019annulation de cours les remboursements ne seront effectu\u00e9s que si l&rsquo;annulation est effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de <strong>48 heures<\/strong> \u00e0 compter du moment de l&rsquo;achat.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les cours non utilis\u00e9s, quel que soit le motif. \u00c0 d\u00e9faut, ils pourront \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s \u00e0 condition de respecter les conditions indiqu\u00e9es dans la section <\/span><b><span style=\"color: #882437;\">R\u00e9cup\u00e9ration<\/span>.<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les cours individuels non utilis\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de <\/span><b>3 mois<\/b> <b>\u00e0 partir de la date d\u2019achat <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">seront consid\u00e9r\u00e9s comme dispens\u00e9s et ne seront pas rembours\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>1.4.2. R\u00e9cup\u00e9ration<\/b><\/h4>\n<p><b>1.4.2.1. Cours individuels<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Si un \u00e9l\u00e8ve annule un cours avec au moins 24 heures d\u2019avance, il pourra le r\u00e9cup\u00e9rer en fonction de la <\/span><b>disponibilit\u00e9 du professeur, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en cherchant un horaire convenant aux deux parties.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un seul cours pourra \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par mois.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019\u00e9l\u00e8ve ne notifie pas son absence avec au moins 24 heures d\u2019avance, le cours sera consid\u00e9r\u00e9 comme dispens\u00e9 et ne pourra pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>1.4.2.2. R\u00e9cup\u00e9ration des cours par Jarcha Espa\u00f1ol<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nSi pour une raison quelconque Jarcha Espa\u00f1ol devait annuler un cours, une nouvelle date sera convenue<br \/>\navec l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve pour le r\u00e9cup\u00e9rer.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h4><b>1.4.3. Retards<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les cours doivent commencer \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue. Si, sans justification, l\u2019\u00e9l\u00e8ve a <\/span><b>plus de 15 minutes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de retard, le cours sera <\/span><b>annul\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">et ne sera pas rembours\u00e9. Si le retard est <\/span><b>inf\u00e9rieur \u00e0 15 minutes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la session se terminera <\/span><b>\u00e0 l\u2019heure convenue, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sans ajouter de temps suppl\u00e9mentaire.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le <\/span><b>professeur <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est en retard, le temps perdu sera r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 \u00e0 la fin du cours ou en reprogrammant un nouveau cours \u00e0 une date convenue avec l\u2019\u00e9l\u00e8ve.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3><b>1.5. Calendrier des cours<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce calendrier, mis \u00e0 jour chaque semaine, refl\u00e8te l\u2019activit\u00e9 scolaire de Jarcha Espa\u00f1ol, permettant \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e8ve de choisir l\u2019horaire qui lui convient parmi les heures disponibles.<\/span><\/p>\n<h3><b>1.6. Calendrier des jours non ouvrables<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce calendrier sont indiqu\u00e9s les jours o\u00f9 nous n\u2019avons pas cours \u00e0 Jarcha Espa\u00f1ol: jours f\u00e9ri\u00e9s locaux, r\u00e9gionaux et nationaux, ainsi que les jours de vacances dans notre centre.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb21050&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb2026&Prime; el_id=\u00a0\u00bbcalendario\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #882437;\"><b>2. Espagnol en pr\u00e9sentiel pour collectifs et VigoLingua<\/b><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>2.1. Espagnol en pr\u00e9sentiel pour collectifs<br \/>\n<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>2.1.1. Proc\u00e9dure d\u2019inscription, de r\u00e9servation et de paiement<br \/>\n<\/b><\/h4>\n<p><b>2.1.1.1. Inscription<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour s\u2019inscrire au programme d\u2019Espagnol en pr\u00e9sentiel pour groupes, il faut remplir et signer le devis g\u00e9n\u00e9ral fourni par Jarcha Espa\u00f1ol et l\u2019envoyer par email \u00e0 l\u2019adresse <\/span><a href=\"mailto:info@jarchaespanol.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@jarchaespanol.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>2.1.1.2. R\u00e9servation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9server une place, un acompte de <\/span><b>30 %<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du montant fix\u00e9 doit \u00eatre vers\u00e9 <\/span><b>dans un d\u00e9lai de 7 jours apr\u00e8s la signature du devis,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en guise de garantie d\u2019engagement.<\/span><\/p>\n<p><b>2.1.1.3. Paiement<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement du solde restant doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard <\/span><b>70 jours avant le d\u00e9but du cours.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement de ces montants doit \u00eatre effectu\u00e9 par virement ou d\u00e9p\u00f4t sur le compte bancaire indiqu\u00e9 dans le devis au nom de Jarcha Espa\u00f1ol.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune demande d\u2019inscription au cours en question ne sera trait\u00e9e sans le justificatif de paiement de l\u2019acompte ou du solde sur le compte correspondant.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les inscriptions sont personnelles et non transf\u00e9rables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/li>\n<p><\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>2.2. VigoLingua<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les conditions de vente du cours d\u2019immersion linguistique <\/span><span style=\"color: #882437;\"><b>VigoLingua<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sont disponibles sur <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.galisacra.com\/regimen-de-anulaciones-cancelaciones\/<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Modification des termes et conditions de vente<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jarcha Espa\u00f1ol se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions de vente, en mettant \u00e0 jour tout changement sur le site Web.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les informations re\u00e7ues des utilisateurs seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques ou toute autre l\u00e9gislation espagnole.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Juridiction<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et tout autre sujet li\u00e9 \u00e0 celles-ci seront r\u00e9gis conform\u00e9ment aux lois espagnoles. Tout litige d\u00e9coulant de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sera soumis exclusivement \u00e0 la juridiction des tribunaux espagnols.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] 1. Espagnol en ligne et Espagnol en pr\u00e9sentiel &nbsp; 1.1. 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