1- Reservation et paiment

 

Réservations 

Les réservations doivent être faites au moins 24 heures à l’avance. Celles qui ne respectent pas cette exigence ne seront pas traitées. 

Les réservations doivent être ajustées à la disponibilité des horaires de cours accessibles sur notre site web. La réservation des cours et des abonnements est valable pour 3 mois. 

Les cours et les abonnements ne sont pas transférables à d’autres personnes.

Recommandations pour les nouveaux étudiants 

Il est conseillé de passer le test de niveau en ligne qui se trouve à la fin de la description de chaque modalité d’enseignement pour déterminer le niveau d’apprentissage approprié.

Paiement 

Après avoir effectué le paiement, l’étudiant recevra un lien pour accéder à ses cours en ligne. La réservation et le paiement pour la modalité en présentiel se feront également via le site web de Jarcha Español. Les prix incluent le matériel didactique imprimé, ainsi que les formats Word, JPG, PDF et le contenu multimédia.

Modes de paiement 

Abonnements

L’étudiant peut s’abonner à des modalités d’enseignement continu (cours, modules de conversation, etc.). Les frais seront prélevés mensuellement sur son compte par prélèvement automatique, tant que le cours ou le module dure ou jusqu’à ce qu’il décide d’annuler l’abonnement.

Cours individuels 

L’étudiant peut choisir d’acheter des cours individuels. Ces cours sont valables pendant 3 mois, permettant à l’étudiant de les utiliser à sa convenance, dans le cadre du calendrier académique.

 

2- Politique d’annulation et de récupération des cours individuels et des abonnements 

Annulation 

En cas d’annulation de cours, qu’ils soient individuels ou faisant partie d’un abonnement, aucun remboursement ne sera effectué. L’étudiant qui souhaite se désabonner doit le faire avant le début de la prochaine période de facturation pour éviter un nouveau prélèvement bancaire.

Récupération

 Les cours de récupération seront programmés en fonction de la disponibilité du professeur et de l’étudiant, en recherchant un horaire convenant aux deux parties. Un cours de récupération par mois sera offert pour les absences notifiées au moins 24 heures à l’avance à l’adresse info@jarchaespanol.com. 

Si un étudiant manque deux cours dans un mois, il pourra en récupérer un dans le même mois et un autre le mois suivant, à condition que les absences aient été notifiées à l’avance et que le calendrier académique le permette. 

Un étudiant ne peut pas accumuler plus de deux cours de récupération en attente à tout moment. Les cours de récupération doivent être reprogrammés dans les deux mois suivant l’absence. Passé ce délai, le cours sera considéré comme perdu et aucune récupération ne sera offerte. 

Dans le cas des abonnements, si un étudiant anticipe avoir plus de deux absences dans un mois, il peut mettre l’abonnement en pause et le reprendre plus tard.

Cours de récupération par Jarcha Español 

Si pour une raison quelconque Jarcha Español est obligé d’annuler un cours, une nouvelle date sera convenue avec l’étudiant pour le récupérer.

Ponctualité

 Les cours doivent commencer à l’heure prévue. Si l’étudiant est en retard de plus de 15 minutes sans justification, le cours sera annulé et aucun remboursement ne sera effectué. Si le retard est inférieur à 15 minutes, la session se terminera toujours à l’heure convenue, sans ajouter de temps supplémentaire. 

Si le professeur est en retard en raison de cours précédents, le temps perdu sera récupéré à la fin du cours ou à une date convenue avec l’étudiant.

 

3- Calendrier scolaire

 

4- Modification des termes et conditions de vente

 

Jarcha Español se réserve le droit de modifier les conditions de vente, en mettant à jour tout changement sur le site Web.

 

5- Protection des données

 

Les informations reçues des utilisateurs seront traitées conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques ou toute autre législation espagnole.

 

6- Juridiction

 

Les conditions générales de vente et tout autre sujet lié à celles-ci seront régis conformément aux lois espagnoles. Tout litige découlant de ces conditions générales de vente sera soumis exclusivement à la juridiction des tribunaux espagnols.