1. Spagnolo online e Spagnolo in presenza

 

1.1. Acquisto delle lezioni

 

  • Si consiglia di effettuare il test di livello online che si trova alla fine di ogni modalità di insegnamento, per determinare il livello di apprendimento adeguato per lo studente.
  • Le lezioni, sia online che in presenza, così come gli abbonamenti, devono essere gestite almeno 24 ore prima della prima sessione tramite il nostro sito web. Quelle non elaborate entro questo termine non saranno programmate nel calendario.
  • Al momento della prenotazione delle lezioni, lo studente deve tenere conto della disponibilità degli orari, consultando il calendario delle lezioni e il calendario dei giorni non scolastici, accessibili sul nostro sito web.
  • Dopo aver completato il pagamento, lo studente riceverà un link per accedere alle lezioni online. 
  • Nel caso delle lezioni in presenza, lo studente riceverà un’email di conferma con tutte le informazioni necessarie.
  • Le lezioni e gli abbonamenti non sono trasferibili ad altre persone.
  • I prezzi includono manuali e materiale didattico stampato, nonché in formati Word, JPG e PDF e contenuti multimediali.

 

1.2. Modalità di pagamento

 

1.2.1. Lezioni singole

 

Lo studente può scegliere di acquistare lezioni singole, fino a un massimo di 6 ore alla volta, e utilizzarle a sua convenienza, entro un periodo massimo di 2 mesi dal momento dell’acquisto e secondo il calendario delle lezioni. Se lo studente non utilizza tutte le ore entro questo periodo, le ore rimanenti saranno considerate erogate e non saranno rimborsate.

 

1.2.2. Abbonamenti 

 

Lo studente può abbonarsi a modalità di insegnamento continuo (corsi, moduli di conversazione, ecc.). Gli addebiti verranno effettuati mensilmente sul suo conto, tramite addebito diretto, per tutta la durata del corso o del modulo o fino a quando deciderà di annullare l’abbonamento.

 

1.3. Adeguamento per l’IPC

 

I prezzi degli abbonamenti e delle lezioni singole saranno soggetti a un adeguamento annuale basato sull’Indice dei Prezzi al Consumo (IPC). Questo adeguamento sarà applicato all’inizio di ogni anno e sarà notificato con almeno 30 giorni di anticipo.

 

1.4. Politica di cancellazione, rimborso e recupero delle lezioni singole e degli abbonamenti

 

1.4.1. Cancellazione e rimborso

 

  • In caso di cancellazione delle lezioni, siano esse singole o parte di un abbonamento, il rimborso dell’importo sarà effettuato solo se la cancellazione avviene entro 48 ore dall’acquisto.
  • Non saranno effettuati rimborsi per lezioni non utilizzate, indipendentemente dal motivo. Questa politica si applica a tutte le modalità di pagamento. In alternativa, le lezioni potranno essere recuperate sempre che si rispettino le condizioni indicate nella sezione Recupero.
  • Le lezioni singole non utilizzate entro un periodo massimo di 3 mesi dalla data di acquisto saranno considerate come svolte e non saranno rimborsate
  • Lo studente che desidera annullare un abbonamento, dopo 48 ore dall’acquisto, dovrà farlo prima dell’inizio del successivo periodo di fatturazione per evitare un nuovo addebito bancario.

 

1.4.2. Recupero

 

1.4.2.1. Lezioni singole

  • Se uno studente cancella una lezione con almeno 24 ore di anticipo, potrà recuperarla in base alla disponibilità dell’insegnante, cercando un orario conveniente per entrambe le parti.
  • Si potrà recuperare solo una lezione al mese. 
  • Se lo studente non notifica l’assenza con almeno 24 ore di anticipo, la lezione sarà considerata come svolta e non potrà essere recuperata.

 

1.4.2.2. Abbonamenti 

  • Sarà offerta una lezione di recupero al mese per assenze notificate con almeno 24 ore di anticipo all’indirizzo email info@jarchaespanol.com.
  • Se uno studente perde due lezioni in un mese, potrà recuperare una lezione nello stesso mese e un’altra nel mese successivo, a condizione che le assenze siano state notificate con sufficiente anticipo e che il calendario didattico lo permetta.
  • Uno studente non potrà accumulare più di due lezioni di recupero in sospeso in nessun momento. 
  • Le lezioni di recupero dovranno essere riprogrammate entro i due mesi successivi all’assenza. Trascorso questo periodo, la lezione sarà considerata come svolta e non sarà offerto alcun recupero.
  • Se uno studente prevede di avere più di due assenze in un mese, potrà sospendere l’abbonamento e riprenderlo in seguito.
  • Se lo studente non notifica l’assenza con almeno 24 ore di anticipo, la lezione sarà considerata come svolta e non potrà essere recuperata.

 

1.4.2.2.1. Giorni non scolastici

Il prezzo degli abbonamenti include già i giorni non scolastici, quindi le lezioni non tenute in quei giorni non sono recuperabili.

 

1.4.2.3. Recupero delle lezioni da parte di Jarcha Español

Se per qualche motivo Jarcha Español fosse costretta a sospendere una lezione, sarà concordata con lo studente una nuova data per recuperarla.

 

1.4.3. Ritardi 

 

Le lezioni devono iniziare all’orario previsto. Se, senza giustificazione, lo studente è in ritardo di oltre 15 minuti, la lezione sarà annullata e non sarà rimborsata. Se il ritardo è inferiore a 15 minuti, la sessione terminerà comunque all’orario concordato, senza aggiungere tempo extra. 

Se l’insegnante è in ritardo, il tempo perso sarà recuperato alla fine della lezione o riprogrammando una nuova lezione in una data concordata con lo studente.

 

1.5. Calendario delle lezioni

 

Questo calendario, aggiornato settimanalmente, riflette l’attività scolastica di Jarcha Español, permettendo agli studenti di scegliere l’orario che più gli conviene tra quelli disponibili.

 

1.6. Calendario dei giorni non scolastici

 

In questo calendario sono indicati i giorni in cui non abbiamo lezione a Jarcha Español: festività locali, regionali e nazionali, così come i giorni di vacanza nel nostro centro.

2. Spagnolo presenziale per collettivi e VigoLingua

 

2.1. Spagnolo presenziale per collettivi

 

2.1.1. Procedura di iscrizione, prenotazione e pagamento

 

2.1.1.1. Iscrizione

Per iscriversi al programma di Spagnolo presenziale per gruppi, è necessario compilare e firmare il preventivo generale fornito da Jarcha Español e inviarlo via email all’indirizzo info@jarchaespanol.com.

 

2.1.1.2. Prenotazione 

Per la prenotazione del posto, deve essere effettuato, entro 7 giorni dalla firma del preventivo, un deposito del 30% dell’importo fissato, come garanzia di impegno.

 

2.1.1.3. Pagamento 

  • Il pagamento dell’importo restante deve essere effettuato al massimo 70 giorni prima dell’inizio del corso. 
  • Il pagamento di queste somme deve essere effettuato tramite bonifico o versamento sul conto bancario indicato nel preventivo a favore di Jarcha Español. 
  • Non sarà elaborata alcuna richiesta di iscrizione al corso in questione che non sia accompagnata dalla ricevuta di avvenuto pagamento della prenotazione o del saldo sul conto corrispondente. 
  • Le iscrizioni sono personali e non trasferibili.

 

2.2. VigoLingua

 

Le condizioni di vendita del corso di immersione linguistica VigoLingua sono riportate su https://www.galisacra.com/regimen-de-anulaciones-cancelaciones/

 

3. Modifica dei termini e delle condizioni di vendita

 

Jarcha Español si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita, aggiornando qualsiasi cambiamento sul sito web.

 

4. Protezione dei dati

 

Le informazioni ricevute dagli utenti saranno trattate conformemente alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali o qualsiasi altra legislazione spagnola.

 

5. Giurisdizione

 

Le condizioni generali di vendita e qualsiasi altra questione ad esse correlata saranno regolate secondo le leggi della Spagna. Qualsiasi controversia derivante da queste condizioni generali di vendita sarà sottoposta esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali spagnoli.