Réservation et paiement
Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
Pour réserver une classe ou plusieurs (dans leurs différentes modalités, dans chaque section) ou un cours complet, vous devez d’abord indiquer un horaire de préférence qui correspond aux heures disponibles sur le calendrier en ligne du site, puis ajouter la sélection au panier.
Ensuite, finalisez l’achat et effectuez le paiement en ligne via la plateforme Stripe, en quatre étapes :
- Remplir un bref formulaire avec les informations de facturation
- Vérifier toutes les données
- Accepter les termes et conditions du site
- Effectuer le paiement en toute sécurité (« passer la commande »)
À la fin du processus, le système enverra un reçu confirmant l’opération effectuée. Si vous le souhaitez, vous pouvez le télécharger depuis votre compte utilisateur sur le site, dans la section « commandes », une facture d’achat.
Tous les prix incluent la TVA.
Enseignement en ligne et en présentiel de l’ELE
Avant de formaliser une réservation, il est essentiel de passer le test de niveau en ligne situé à la fin de la description de chaque modalité d’enseignement, afin d’assigner à l’étudiant le niveau d’apprentissage approprié.
Le prix comprend du matériel didactique au format Word, jpg et pdf, ainsi que des ressources multimédias.
Annulation et report de cours
Les annulations de cours, dans n’importe quel type et modalité d’enseignement, doivent être communiquées par courrier électronique à info@jarchaespanol.com. Ainsi, vous pourrez choisir entre le remboursement à 100% du montant de la réservation ou le report du cours, à condition que le calendrier de l’enseignement le permette. En cas d’annulation sans un préavis d’au moins 24 heures, le report ne sera pas possible, et aucun remboursement ne sera appliqué.
Les cours ne sont pas transférables à d’autres personnes.
De plus, si pour une raison quelconque Jarcha Español se voyait obligé de suspendre un cours, une nouvelle date serait proposée pour le récupérer.
Annulation de cours
En cas d’annulation d’un cours, le remboursement n’est pas possible. Jarcha Español offrira la possibilité de terminer les études ultérieurement, à condition que la date d’avis d’annulation n’excède pas un an.
Les cours ne sont pas transférables à d’autres personnes.
Retards
Les cours doivent commencer à l’heure prévue. Si, pour une raison injustifiée, l’étudiant a plus de 15 minutes de retard, le cours sera annulé, mais aucun remboursement ne sera effectué. Si le retard est inférieur à 15 minutes, la session se terminera de toute façon à l’heure convenue, sans temps supplémentaire.
Absences aux cours
Les absences aux sessions les jours enseignés ne garantissent pas leur récupération ultérieure, dépendant uniquement de la disponibilité de l’enseignant.
Les jours non enseignés sont indiqués dans le calendrier scolaire.
Modification des termes et conditions de vente
Jarcha Español se réserve le droit de modifier les conditions de vente, en mettant à jour tout changement sur le site Web.
Protection des données
Les informations reçues des utilisateurs seront traitées conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques ou toute autre législation espagnole.
Juridiction
Les conditions générales de vente et tout autre sujet lié à celles-ci seront régis conformément aux lois espagnoles. Tout litige découlant de ces conditions générales de vente sera soumis exclusivement à la juridiction des tribunaux espagnols.
