1. Espagnol en ligne et Espagnol en présentiel

1.1. Acquisition des cours

• Il est conseillé de passer le test de niveau en ligne qui se trouve à la fin de chaque modalité d’enseignement, afin de déterminer le niveau d’apprentissage adéquat pour l’élève.
  Vérifie ici ton niveau d’espagnol:
  A1 A2 B1 B2 C1  C2
• Les cours, en ligne et en présentiel, doivent être gérés au moins 24 heures avant la première session via notre site web. Ceux qui ne sont pas traités dans ce délai ne seront pas programmés dans le calendrier.
• Lors de la réservation de ses leçons, l’élève doit tenir compte de la disponibilité des horaires, en consultant le calendrier des cours et le calendrier des jours non ouvrables, accessibles sur notre site web.
• Après avoir effectué le paiement, l’élève reçoit un lien pour accéder à ses cours en ligne. Pour les cours en présentiel, l’élève reçoit un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires.
•  Les cours ne sont pas transférables à d’autres personnes.
• Les prix incluent les manuels et le matériel didactique imprimé, ainsi que les formats Word, JPG et PDF et le contenu multimédia.

Remarque: En Espagnol en ligne – Séances thématiques mensuelles, l’élève doit faire la réservation au moins une semaine à l’avance, en indiquant dans les cases le niveau et le sujet de la discussion.

1.1.1. Changement de modalité présentielle à en ligne

Un élève ayant préalablement acheté un cours en présentiel peut demander à changer la modalité en ligne au moins 48 heures à l’avance, en envoyant sa demande par courriel. Jarcha Español pourra autoriser ce changement, à condition qu’il soit communiqué dans le délai établi. Dans ce cas, le tarif payé pour le cours en présentiel restera inchangé, car le changement de modalité n’implique pas de modification du tarif contracté.
Si l’élève demande le changement le jour même de la séance, pour des raisons personnelles ou une indisposition légère, le changement ne sera accepté que s’il est réalisable pour le centre. Aucun ajustement ni remboursement ne sera effectué, car les cours en présentiel impliquent une préparation préalable incluant des matériaux physiques, l’organisation de l’espace et la planification pédagogique.
En achetant des cours en présentiel, l’élève accepte de les recevoir dans cette modalité. Pour plus de flexibilité, il est recommandé d’acheter des cours individuels, en choisissant la modalité et l’horaire selon sa convenance.

1.2. Mode de paiement

L’élève peut acheter jusqu’à un maximum de 6 cours à la fois, et les utiliser selon sa convenance, dans un délai maximum de 2 mois à partir du moment de l’achat et selon le calendrier des cours. Si l’élève n’utilise pas toutes les heures dans ce délai, les heures restantes seront considérées comme dispensées et ne seront pas remboursées.

1.3. Ajustement selon l’IPC 

Les prix des leçons seront soumis à un ajustement annuel basé sur l’Indice des Prix à la Consommation (IPC). Cet ajustement sera appliqué au début de chaque année et sera notifié au moins 30 jours à l’avance.

1.4. Politique d’annulation, de remboursement et de récupération

1.4.1. Annulation et remboursement

• En cas d’annulation de cours les remboursements ne seront effectués que si l’annulation est effectuée dans un délai maximum de 48 heures à compter du moment de l’achat.
  
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les cours non utilisés, quel que soit le motif. À défaut, ils pourront être récupérés à condition de respecter les conditions indiquées dans la section Récupération.
• Les cours individuels non utilisés dans un délai maximum de 3 mois à partir de la date d’achat seront considérés comme dispensés et ne seront pas remboursés

1.4.2. Récupération

1.4.2.1. Cours individuels

• Si un élève annule un cours avec au moins 24 heures d’avance, il pourra le récupérer en fonction de la disponibilité du professeur, en cherchant un horaire convenant aux deux parties.
  
• Un seul cours pourra être récupéré par mois.
• Si l’élève ne notifie pas son absence avec au moins 24 heures d’avance, le cours sera considéré comme dispensé et ne pourra pas être récupéré.
  

  1.4.2.2. Récupération des cours par Jarcha Español

  
  Si pour une raison quelconque Jarcha Español devait annuler un cours, une nouvelle date sera convenue
  avec l’élève pour le récupérer.
  

1.4.3. Retards

Les cours doivent commencer à l’heure prévue. Si, sans justification, l’élève a plus de 15 minutes de retard, le cours sera annulé et ne sera pas remboursé. Si le retard est inférieur à 15 minutes, la session se terminera à l’heure convenue, sans ajouter de temps supplémentaire.

Si le professeur est en retard, le temps perdu sera récupéré à la fin du cours ou en reprogrammant un nouveau cours à une date convenue avec l’élève.

1.5. Calendrier des cours

Ce calendrier, mis à jour chaque semaine, reflète l’activité scolaire de Jarcha Español, permettant à l’élève de choisir l’horaire qui lui convient parmi les heures disponibles.

1.6. Calendrier des jours non ouvrables

En ce calendrier sont indiqués les jours où nous n’avons pas cours à Jarcha Español: jours fériés locaux, régionaux et nationaux, ainsi que les jours de vacances dans notre centre.

2. Espagnol en présentiel pour les groupes et VigoLingua

2.1. Espagnol en présentiel pour les groupes

2.1.1. Procédure d’inscription, de réservation et de paiement

2.1.1.1. Inscription

Pour s’inscrire au programme d’Espagnol en présentiel pour les groupes, il est nécessaire de compléter et de signer le devis général fourni par Jarcha Español, puis de l’envoyer par e-mail à info@jarchaespanol.com.

2.1.1.2. Réservation

Pour confirmer la réservation, un acompte correspondant à 30 % du montant total devra être versé dans un délai de 7 jours après la signature du devis. Cet acompte constitue une garantie d’engagement.

2.1.1.3. Paiement

• Le solde devra être réglé au plus tard 70 jours avant le début du cours.
• Le paiement devra être effectué par virement bancaire ou dépôt sur le compte bancaire indiqué dans le devis établi par Jarcha Español.
• Aucune demande d’inscription ne sera traitée sans la preuve du paiement de l’acompte ou du règlement correspondant sur le compte bancaire indiqué.
• Les inscriptions sont personnelles et incessibles.

2.2. VigoLingua

Les conditions de vente du programme d’immersion linguistique VigoLingua sont disponibles à l’adresse suivante :

https://www.galisacra.com/regimen-de-anulaciones-cancelaciones/

Jarcha Español se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente en publiant toute mise à jour sur son site web.

Les informations personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi qu’à toute autre législation espagnole applicable.

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute question qui s’y rapporte, sont régies par le droit espagnol. Tout litige découlant de ces conditions générales de vente sera soumis exclusivement à la compétence des tribunaux espagnols.